Wendbaarheid en waarde in de IT-ketenWendbaarheid en waarde in de IT-keten

DevOps helpt bij het leveren van wendbaarheid en waarde in de gehele IT-leverketen, van idee tot product. DevOps helpt om over de silo’s in uw organisatie heen te kijken. Niet alleen de silo’s IT development (dev) en IT-operations (ops), maar ook de business heeft een zeer belangrijk aandeel in DevOps. Evenals architectuur, kwaliteitszorg/testen, security, compliance en leveranciers. Al deze actoren en domeinen zijn immers betrokken bij het creëren en leveren van waarde. Er is veel over DevOps te lezen en er wordt veel over gesproken. De principes zijn wellicht bekend:

• Business value driven
• Continue feedback loops
• Optimale flow
• Multidisciplinaire teams

Maar hoe pas je deze principes toe? En, hoe krijg je de diverse teams en overige stakeholders in je organisatie mee?

Waarom deze game?
Deze interactieve game laat ervaren hoe DevOps helpt:

…om de time-to-value te verkleinen:
Onderhanden werk (werkvoorraad, tussenvoorraad en wachtrijen) zorgt voor lange doorlooptijden. Door de hoeveelheid onderhanden werk te beperken en te zorgen voor een goede doorstroom (flow) worden de doorlooptijden van project- en beheeractiviteiten aanzienlijk verkort. Doordat de verschillende stakeholders nauw samenwerken heeft iedereen op hetzelfde moment aandacht voor hetzelfde werk, wat de kwaliteit verhoogt, de doorlooptijd verkort en de samenwerking verbetert.

…de klanttevredenheid te verhogen:
De klant is actief vertegenwoordigd in het proces en de keten. Hierdoor worden over de gehele keten de juiste prioriteiten gesteld (in zowel functionele als non-functionele zin) en kan er op elk moment worden bijgestuurd om in te springen op veranderende omstandigheden en nieuwe ontwikkelingen. De effecten hiervan zorgen voor betere prestaties en dus een hogere klanttevredenheid.

…een optimale balans tussen waarde en risico te creëren:
Risico’s en impact worden verminderd door continue interactie (feedback) tussen de betrokken stakeholders en door minder onderhanden werk (onder andere door kleinere batches). De oorzaak van deze impact wel is interessant. Wat gebeurt er met fouten? Worden ze weggedoezeld omdat ze hard worden afgestraft of worden ze omarmd omdat er geleerd kan worden van deze fouten? Elke fout geeft een kans om te vernieuwen en te verbeteren.

De effectiviteit en efficiëntie vergroten
We zijn gewend om te sturen op silo’s. Managers worden beoordeeld op basis van SLA’s en/of de prestaties van hun afdeling en teams, projectmanagers worden afgerekend op het afronden van hun project binnen tijd, budget en kwaliteit. Er wordt vaak gestreefd naar lokale optima. Dit kan een positieve impact hebben op onderdelen in de keten, maar zorgt zelden voor positieve resultaten van de gehele keten (systeem denken).

Producten

Het resultaat
Uw organisatie maakt via deze realistische en leuke simulatie kennis met de principes en toepassingen van DevOps. Door de principes zelf te ervaren wordt het vanzelfsprekend om ze toe te passen in de dagelijkse praktijk. Deze game kan daarom een uitstekende start of versnelling zijn van de transformatie naar DevOps voor uw organisatie.