Alle IT-kennis onder één wereldwijd dak
Werken bij de beste IT dienstverlener van Nederland?
Resultaat door passie voor IT
Start trefwoorden te typen om de site te doorzoeken. Druk enter om te verzenden.
Generative AI
Cloud
Testing
Artificial intelligence
Security
Met Sogeti Customer Journey Mapping breng je de complete klantreis in kaart en ontdek je waar verbeteringen mogelijk zijn. Dit gebeurt op basis van de nieuwste technologische ontwikkelingen. Sogeti kan je direct helpen om jouw plan in de praktijk te brengen en het gat tussen klantverwachting en -ervaring te overbruggen.
We brengen de klantreis van jouw organisatie in kaart via een vast stappenplan. We analyseren anonieme klantdata, klantbehoeften en klantbeleving. Daarna ontwikkelen we samen een verbeterplan waarbij nieuwe technologie de klantreis soepel maakt, van oriëntatie tot nazorg. Workshops en trainingen zorgen voor succesvolle implementatie.